Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Mingen Labs cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng trang web và các phần mềm của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin tối thiểu cần thiết:

• Thông tin liên hệ: Tên, số điện thoại hoặc tài khoản mạng xã hội bạn cung cấp khi mua hàng hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Thông tin giao dịch: Thông tin về sản phẩm đã mua, ngày giao dịch và phương thức thanh toán (chúng tôi không lưu thông tin thẻ tín dụng).
• Dữ liệu sử dụng: Một số phần mềm có thể gửi thông tin ẩn danh về cách sử dụng để cải thiện sản phẩm (không bao gồm nội dung cá nhân).
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị — chỉ dùng cho mục đích bảo mật và thống kê tổng hợp.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng để:

• Xử lý đơn hàng và cấp phép license.
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần.
• Gửi thông báo cập nhật phần mềm quan trọng.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Ngăn chặn gian lận và vi phạm điều khoản sử dụng.

4. Chia sẻ thông tin

Mingen Labs không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Với các nhà cung cấp dịch vụ tin cậy hỗ trợ vận hành (hosting, email) — họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm mã hóa HTTPS, kiểm soát truy cập và sao lưu định kỳ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối — bạn sử dụng dịch vụ là chấp nhận rủi ro này.

6. Cookie và theo dõi

Trang web có thể sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết để hoạt động đúng chức năng. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo hay theo dõi hành vi phục vụ mục đích marketing của bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động bình thường.

7. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thông tin giao dịch được lưu tối thiểu 3 năm theo quy định kế toán. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào — chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày.

8. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xóa dữ liệu (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại).
• Từ chối nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên trang web hoặc qua kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

10. Liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức được hiển thị trên trang sản phẩm. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.